롯데ON 고객센터 상담 예약과 롯데홈쇼핑 광고 문의·영업점 안내 총정리
롯데ON 고객센터 전화번호, 롯데홈쇼핑 상담 연결법, 영업점 위치, 광고문의, 상담 예약 방법까지 한 번에 정리했습니다. 특히 광고문의와 홈쇼핑 상담은 담당 부서 연결이 중요하므로 사전 예약이 필요할 수 있습니다.
롯데ON과 롯데홈쇼핑 관련 문의 시 아래 내용을 참고하면 상담 대기 시간을 줄이고 더 빠른 처리가 가능합니다.
- 고객센터 전화번호: 롯데ON 앱 → 고객센터 메뉴에서 확인
- 롯데홈쇼핑 상담 연결법: ARS 단계에서 ‘1’번 → “상담원 연결” 음성명령 사용
- 영업점 위치: 롯데백화점·롯데마트와 연계된 지점은 공식 홈페이지에서 조회 가능
- 광고문의: 광고주 등록 후 전용 담당자 연결, 이메일 또는 전화 접수 가능
- 상담 예약 방법: 앱 내 1:1 문의에서 예약, 예약 후 담당자 배정
아래 표는 주요 상담 항목별 운영시간과 예약 가능 여부입니다.
| 상담 항목 | 운영 시간 | 예약 가능 여부 |
|---|---|---|
| 일반 문의 | 평일 09:00 ~ 18:00 | 현장 대기 가능 |
| 광고 문의 | 평일 09:00 ~ 17:00 | 예약 필수 |
| 영업점 방문 상담 | 평일 09:00 ~ 18:00 | 예약 우선 처리 |
🔔 주의사항
광고 문의는 사업자 정보 등록이 완료된 계정으로만 가능합니다. 또한 영업점 상담은 예약 우선제로 운영되므로 방문 전 사전 예약을 완료하는 것이 좋습니다.