티몬 고객센터 환불·교환 문의와 채팅상담 예약 완벽 가이드
티몬 고객센터 전화번호, 환불·교환 문의, 채팅상담 예약 방법, 상담시간, 서비스센터 위치까지 한 번에 정리했습니다. 특히 채팅상담 예약을 활용하면 대기 시간을 줄이고 더 빠른 처리가 가능합니다.
티몬 고객센터 이용 시 아래 정보를 참고하면 효율적인 상담이 가능합니다.
- 고객센터 전화번호: 티몬 앱 → 고객센터 메뉴에서 확인
- 환불·교환 문의: 주문번호와 상품 상태 사진을 준비하면 처리 속도 향상
- 채팅상담 예약 방법: 앱 내 1:1 채팅 예약 가능, 예약 후 알림 제공
- 상담시간: 평일 09:00~18:00, 주말은 일부 서비스 제한
- 서비스센터 위치: 주요 대도시 중심 운영, 방문 전 예약 필수
아래 표는 상담 항목별 운영시간과 이용 가능 여부를 정리했습니다.
| 상담 항목 | 운영 시간 | 비고 |
|---|---|---|
| 환불·교환 문의 | 평일 09:00 ~ 18:00 | 주말은 접수만 가능 |
| 채팅상담 예약 | 평일 09:00 ~ 17:00 | 예약 후 알림 제공 |
| 서비스센터 방문 | 평일 09:00 ~ 18:00 | 예약 필수 |
🔔 주의사항
티몬 서비스센터는 사전 예약제로 운영되며, 환불·교환 진행 시 상품 상태가 훼손되면 승인이 거절될 수 있습니다. 채팅상담 예약은 상담사가 상주하지 않는 시간대에는 응답이 지연될 수 있습니다.