제주항공 고객센터 상담 연결·예약 변경·환불 문의 총정리
제주항공 고객센터 전화번호, 상담원 연결 방법, 예약 변경·환불 문의, 지점 위치, 운영시간까지 한 번에 정리했습니다. 항공권 변경이나 환불은 항공사 규정에 따라 처리되므로 상담 가능 시간을 미리 확인하는 것이 중요합니다.
제주항공 고객센터를 이용할 때는 아래 정보를 참고하면 더 빠르고 정확한 상담이 가능합니다.
- 고객센터 전화번호: 제주항공 공식 홈페이지 또는 앱 하단 ‘고객센터’ 메뉴에서 확인
- 상담원 연결 방법: ARS 안내 중 ‘0’번 입력 또는 “상담사 연결” 음성명령 사용
- 예약 변경·환불 문의: 예약번호와 여권정보 준비 시 처리 속도 향상
- 지점 위치: 김포공항·인천공항 등 주요 공항 및 제주항공 전용 카운터 운영
- 운영시간: 평일 07:00~21:00, 주말 및 공휴일 08:00~20:00 운영
상담 항목별 운영시간과 주요 안내 사항을 정리했습니다.
| 상담 항목 | 운영 시간 | 비고 |
|---|---|---|
| 항공권 예약·변경 | 평일 07:00 ~ 21:00 | 주말 동일 |
| 환불 문의 | 평일 09:00 ~ 18:00 | 출발 전까지만 가능 |
| 지점 방문 상담 | 공항 지점 운영시간 동일 | 현장 대기 가능 |
🔔 주의사항
예약 변경 및 환불은 항공권 요금제에 따라 수수료가 부과될 수 있으며, 성수기에는 상담 대기 시간이 길어질 수 있습니다. 지점 방문 전 운영시간을 반드시 확인하세요.