티웨이항공 고객센터 예약 변경·수하물 규정·콜센터 연결 총정리
티웨이항공 고객센터 전화번호, 예약 변경·취소 절차, 지점 운영시간, 콜센터 연결법, 수하물 규정까지 한 번에 정리했습니다. 특히 수하물 초과 요금과 예약 변경 가능 시간은 항공편마다 다르므로 사전에 확인하는 것이 중요합니다.
티웨이항공 고객센터를 효율적으로 이용하려면 아래 내용을 참고하세요.
- 고객센터 전화번호: 티웨이항공 공식 홈페이지 또는 앱 하단 ‘고객센터’ 메뉴에서 확인
- 예약 변경·취소 절차: 출발 24시간 전까지 가능, 항공권 요금제에 따라 수수료 상이
- 지점 운영시간: 주요 공항 카운터는 항공편 운항 시간에 맞춰 운영
- 콜센터 연결법: ARS 단계에서 ‘0’번 또는 “상담원 연결” 음성명령 사용
- 수하물 규정: 무료 수하물 허용 범위는 노선별로 다르며 초과 시 추가 요금 발생
상담 항목별 운영시간과 주요 안내사항을 표로 정리했습니다.
| 상담 항목 | 운영 시간 | 비고 |
|---|---|---|
| 항공권 예약·변경 | 평일 07:00 ~ 21:00 | 주말 동일 |
| 취소·환불 문의 | 평일 09:00 ~ 18:00 | 출발 전까지만 가능 |
| 수하물 문의 | 평일 09:00 ~ 18:00 | 초과 요금 사전 확인 권장 |
🔔 주의사항
예약 변경과 취소는 요금제별로 수수료가 다르며, 수하물 규정은 노선·운임 종류에 따라 상이합니다. 성수기에는 콜센터 대기 시간이 길어질 수 있으니 앱을 통한 실시간 변경을 우선 권장합니다.